Mijn Klacht:
Een item gekocht op vinted (telefoon, €137). De verkoper heeft uiteindelijk de bestelling geannuleerd op 03/11. Vinted geeft aan dat ze de terugbetaling hebben verwerkt, alleen heb ik die niet ontvangen. Dat zou moeten gebeuren binnen 5 werkdagen en ze erkennen dat ik het al gehad zou moeten hebben. Om het op te lossen, of beter gezegd uberhaupt er iets mee te doen, eisen ze mijn bankafschriften met al mijn inkomende en uitgaande bedragen vanaf het moment dat ik het gekocht heb, om te ‘bewijzen’ dat ik het wel degelijk niet gehad heb. Dit is erg privacy gevoelige informatie waarvan ik absoluut niet verplicht ben om die te overhandigen, heb dit ook gecheckt met mijn bank. Nu willen zij niets doen, onderzoeken wat er fout is gegaan, totdat ik die gegevens lever.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn geld terug
