Klacht: Terugbetaling

pluimpje2020 op 17 oktober 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 17 oktober 2023

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat er op 13 oktober 2022 een bedrag van 95,70 EUR is uitbetaald op een foutief rekeningnummer. De begunstigde heeft dit bedrag op 8 november 2022 terugbetaald aan Mangopay, maar de gebruiker vraagt sindsdien om terugstorting van het bedrag, wat nog niet is opgelost.

Mijn Klacht:

Op 13/10/2022 heeft vinted 95.70 EUR uitbetaald op een foutief reknr.

De begunstigde heeft 95.70 terug betaald aan mangopay op8/11/2022.

Ik vraag om dit bedrag terug te storten (deze vraag is sinds juni al hangende)

Gewenste Oplossing:

De Terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten