Klacht: Teleurgesteld

demarga op 11 oktober 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 oktober 2019

Een gebruiker van Vinted.nl uit haar teleurstelling over haar eerste ervaring met het platform. Ze vindt het argument van een andere gebruiker om geen tijd te hebben voor het inpakken van een item onacceptabel en is gefrustreerd dat ze een melding ontving over een verkoop terwijl ze nog geen items had verkocht. De start met Vinted is voor haar daardoor negatief.

Mijn Klacht:

Hallo Vinted!

Jammer dat mijn eerste kennismaking met een aankoop bij Vinted zo moest gaan….!
Hat argument van mariannewou25 vind ik slecht. ‘Geen tijd om het in te pakken…..’!!!!

En wat ik ook jammer vind dat ik, één dag nadat ik mijn verkoopwaar aanbied op Vinted, een bericht krijg van jullie: ‘Yeah! Je hebt je eerste item verkocht. Ga zo door!’
Ik vond het leuk en spannend, maar wat blijkt, ik heb nog niets verkocht.
Dus mijn start met Vinted is niet positief…..! 

Met vriendelijke groet,
Marga Nijhuis.

Gewenste Oplossing:

nvt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten