Klacht: telefoonnummer verifiëren

KLANTmargreet op 18 december 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 december 2023

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het verifiëren van zijn telefoonnummer, wat leidt tot een foutmelding en het onvermogen om in te loggen. Hierdoor kan hij niet reageren op kopers of toegang krijgen tot zijn portemonnee. Het probleem duurt al meer dan een week zonder enige update van Vinted.

Mijn Klacht:

Van de 1 op andere dag moest ik mijn telefoonnummer verifiëren. Als je dat doet en je nummer wat bij je account geregistreerd staat invult krijg je een foutmelding. Je kunt überhaupt niet meer inloggen, dus ook niet reageren op kopers of bij je portemonnee. Dit duurt nu al ruim een week. Krijg geen enkele update van Vinted om het probleem op te lossen!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik weer normaal kan inloggen en kan beschikken over mijn account.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KLANTmargreet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten