Mijn Klacht:

De support van vinted is ver te zoeken. Ze noemen het account wel support_vinted, maar support is het zeker niet. Ik kreeg een melding dat al mijn advertenties verwijderd waren omdat hun automatische detectie vond dat het commercieel was. Ik heb hier bezwaar tegen gemaakt, maar ben van een koude kermis thuis gekomen.

Niet alleen kreeg ik geen uitleg over waarom het commercieel bevonden was, ook kreeg ik te horen dat als ik mijn advertenties opnieuw upload, mijn account geblokkeerd wordt. Als laatste bericht – waarmee ze in essentie het gesprek afkappen – verontschuldigen ze zich voor het feit dat ik niet tevreden ben met hun voorgestelde oplossing. Nee, ik heb geen oplossing of hulp gekregen. Helemaal niks.

Verwacht weinig van support van vinted dus.

Gewenste Oplossing:

Een antwoord waarin ik uitleg krijg waarom het als commercieel gezien wordt en hulp bij hoe ik de advertenties dan wel kan en mag uploaden zodat ik mijn tweedehands spullen kan verkopen.