Klacht over Vinted.nl: Retourverzendlabel ontv… KLACHT.nl

Klacht: Retourverzendlabel ontvangen

Lucyna Kwasniewicz op 29 augustus 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 29 augustus 2023

Een klant heeft moeite met het retourneren van een ongepaste herenbroek via Vinted.nl. Na meerdere pogingen om een retourverzendlabel te ontvangen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk is en dat hij zelf een label moet kopen, wat hij als een onterechte smoes beschouwt.

Mijn Klacht:

De tweede week ben ik bezig om ongepaste heren broek te retouren.
VINTED heeft automatisch antwoord.
Maar gisteren heb ik van een medewerker informatie; dat kan niet retourverzendlabel van VINTED ontvangen. En bij het postkantoor ( bestaat niet meer)zelf label kopen. Wat is weer een nieuwe smoes van VINTED.