Klacht: Retourneren

Freyus op 22 oktober 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 oktober 2019

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden bij het retourneren van laarzen die zij aan een Franse koper heeft verkocht. De koper weigert de laarzen op eigen kosten terug te sturen, omdat dit volgens haar €18 zal kosten. De verkoper heeft het geld voor de laarzen nog niet ontvangen, aangezien de koper een klacht heeft ingediend over de verkeerde maat, en Vinted biedt geen ondersteuning in deze situatie.

Mijn Klacht:

Niet wetend dat Vinted niet helpt bij het eventueel retourneren van een artikel. Heb ik laarzen verkocht voor €20 aan en Franse koper, die gene wil ze niet hebben. Nu wil ze ze niet op eigen kosten terugsturen zij beweert dat dit €18 zal kosten. Ondertussen heb ik het geld voor de laarzen niet ontvangen omdat zij een klacht van ze heeft ingediend.(passen blijkbaar niet). Zijn 41 ipv 40 weet ook niet zo goed waar dit is mis gegaan.
Dus ik zit hier zonder geld zonder laarzen. En Vinted weigert te helpen. Aangezien de laarzen niet de juiste maat waren.
Help.

Gewenste Oplossing:

Als de laarzen toch nog geretourneerd worden of ze betaald worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Freyus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten