ThomasDU op 01 februari 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren met een geannuleerd product dat naar een koper was verzonden. Ondanks het verzoek om hulp, ontvangt de gebruiker alleen geautomatiseerde antwoorden van Vinted, waardoor het probleem niet wordt opgelost en zowel het product als het geld niet terugkomt.
Mijn product is verzonden naar de koper. Die was niet tevreden (onterecht) en heeft de verkoop geannuleerd waardoor ik vervolgens geen geld en ook niet mijn product terug krijg.
Als ik berichten stuur naar Vinted krijg ik geautomatiseerde berichten die mijn vragen niet beantwoorden en mijn probleem dus ook niet oplossen.
Het retour krijgen van mijn product
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
