Klacht: Problemen met ophalen pakketje

klagerd6e449ff ✓ Verified op 30 juni 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 30 juni 2026

Een klant heeft problemen met het ophalen van een pakketje met nummer 1780035931768790, omdat het afhaalpunt sinds 6 juni 2026 gesloten is. Zowel de klant als de verkoper, die momenteel op vakantie is, weten niet hoe ze verder moeten handelen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje besteld met nummer 1780035931768790, maar ik kan het pakketje niet ophalen omdat het afhaalpunt sinds 6 juni 2026 volledig gesloten is. Ik heb contact gehad met de verkoper, die het ook vervelend vindt, maar zij is momenteel op vakantie. Wij weten beide niet goed hoe we nu verder moeten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen, inclusief de kopersbescherming.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerd6e449ff

1 week geleden - Omdat ik biet weet met welke pakketdienst mijn pakketje bezorgd wordt kan ik ook geen contact opnemen met de vervoerder om ns te vragen wat er met het oakketje gebeurd us nu ik het niet kan ophalen omdat het servicepunt al een maand gesloten is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd6e449ff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten