Mijn Klacht:
Ik heb twee verschillende klachten over Vinted.nl. Ten eerste, een bestelling die de verkoper drie weken geleden heeft geannuleerd. Ik heb hier nog steeds mijn geld niet van teruggekregen. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar na weken van wachten heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen en ruim een week niets meer gehoord. Ten tweede, ik heb een jurk gekocht, maar de verkoper heeft de verkeerde maat vermeld. Toen ik de jurk wilde retourneren, accepteerde de verkoper dit niet en bedreigde mij, wat erg onder druk zet. Dit probleem heb ik ook drie weken geleden gemeld bij Vinted, maar ik heb nog steeds geen oplossing ontvangen. Ik vraag mij af hoelang dit gaat duren, want straks zijn we een maand verder en ben ik voor beide kwesties mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld per direct terugkrijgen.
