Klacht: Probleem met wijzigen van e-mailadres na hack

klagerc58ded56 op 09 juni 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn e-mailadres gehackt en kan niet meer in mijn oude mailbox. Hierdoor wil ik mijn nieuwe e-mailadres gebruiken, maar ik kan dit niet veranderen omdat ik een bevestiging op mijn oude e-mailadres ontvang. Ik heb al contact gehad met de klantenservice via chat, maar zij konden mij niet verder helpen. Het is voor mij belangrijk dat mijn e-mailadres handmatig wordt aangepast, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Vinted.nl om mijn e-mailadres handmatig aan te passen naar mijn nieuwe e-mailadres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc58ded56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten