Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met een bestelling op Vinted.nl die ik op 4 augustus wilde melden. Het pakket met nummer 54136929 van Mondial Relay is kwijtgeraakt en ik heb mijn geld van meer dan €200 nog niet teruggekregen. Ik kon geen melding maken omdat mijn account geblokkeerd is, en ik heb eerder contact opgenomen met de klantenservice, die aangaf dat ik tot 4 augustus moest wachten. Nu ik dit probleem wil oplossen, kan ik mijn geld niet terugkrijgen en kan ik mijn account niet omzetten naar een Pro-account. Dit is zeer frustrerend en ik vraag om spoedige hulp bij het terugkrijgen van mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld van de verloren bestelling terugkrijgen, zodat ik mijn account kan omzetten naar een Pro-account.
