Klacht over Vinted.nl: Permanente blokkade KLACHT.nl

Klacht: Permanente blokkade

MariskaaV. op 03 februari 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 3 februari 2024

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een permanente blokkade van zijn account ontvangen nadat hij een artikel, dat hij via het platform had gekocht, heeft geprobeerd door te verkopen. Het artikel bleek een namaak te zijn, wat leidde tot een tijdelijke blokkade van een maand, maar na zijn reactie op deze melding werd zijn account definitief geblokkeerd. De gebruiker vindt de opgelegde straf onterecht en overmatig, vooral gezien zijn positieve verkoopgeschiedenis.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel die ik via vinted gekocht heb nadien proberen te verkopen omdat het mij niet paste. Omdat het uiteindelijk een namaak artikel bleek te zijn hebben ze mij een blokkade opgelegd van 1 maand. Ik heb op deze melding gereageerd en toen hebben ze mijn account permanent geblokkeerd. Dit slaat helemaal nergens op, ik heb 100de 5sterren reviews van mensen die altijd tevreden zijn met de artikelen die ik verkoop! Zoiezo een blokkade van een maand vind ik al erg fors voor een eerste overtreding die tevens vinted zijn eigen schuld is omdat ik dit namaak artikel op vinted zelf gekocht heb!! En ik ga daar tegen in en ik word gelijk permanent geblokkeerd, het lijkt alsof ik iemand vermoord heb zo overdreven straf word er opgelegd!!