Mijn Klacht:
Ik heb een artikel van iemand retour gekregen, omdat het niet aan de eisen voldeed. In overeenstemming besloten dat zij het artikel terug zou sturen. Dit gaat om een artikel van €5,-. Nu heeft Vinted dit naar een pakketpunt laten versturen wat via Google Maps zo’n 35 minuten rijden is.. en ik ook nog gebruik moet maken van een veerpont van €5,40. Hemelsbreed is de afstand niet zo ver, maar het is aan de andere kant van een rivier. Met alle benzinekosten en kosten voor de veerpont ben ik dan minimaal €10,- euro kwijt en ruim een uur reistijd om het artikel van €5,- op te halen..
Gewenste Oplossing:
Er is geen oplossing geboden tot op heden. Mijn oplossing: Het pakket mag opnieuw verstuurd worden naar mijn thuisadres of een pakketpunt binnen een straal van 10 minuten (meerdere aanwezig). Of een uitbetaling van het bedrag aan zowel mij als de koper/retourneerder.
