Klacht: Pakket nooit aangekomen, geen reactie van klantenservice

klager1364dda9 ✓ Verified op 08 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant heeft een pakket besteld via Vinted.nl, maar dit is nooit aangekomen. Ondanks het melden van het probleem en het sturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld via Vinted.nl, maar het is nooit aangekomen. Ik heb dit probleem gemeld bij Vinted en ook een e-mail gestuurd naar [email protected], maar ik heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Het is inmiddels bijna twee weken geleden en ik vind het onacceptabel dat ik geen hulp heb gekregen bij dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor het niet ontvangen pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten