Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld via Vinted.nl, maar dit werd niet bezorgd op het afgesproken ophaalpunt. In plaats daarvan werd het pakket 5 kilometer verderop in een andere gemeente afgeleverd. Toen ik hierover contact opnam met een medewerker, Aziz, werd mijn probleem niet serieus genomen en werd ik simpelweg geadviseerd om het pakket daar op te halen. Dit is niet de manier waarop klantenservice zou moeten werken.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat het pakket in het vervolg niet meer in een andere gemeente wordt bezorgd.
