Klacht: Pakket niet ontvangen en geen reactie van Vinted

klager2d1fb8f5 ✓ Verified op 19 juni 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 juni 2026

Een klant heeft een artikel gekocht via Vinted.nl, dat op 8 juni bij een afhaalpunt zou worden afgeleverd, maar het pakket is nooit aangekomen. Ondanks herhaalde bezoeken aan het afhaalpunt en meerdere berichten naar Vinted, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel gekocht via Vinted.nl dat op 8 juni bij het afhaalpunt afgeleverd zou worden. Tot op heden is het pakket echter niet aangekomen. Ik ben meerdere keren naar het afhaalpunt geweest en ook via Vintedgo kan het pakket niet worden gevonden. Ik heb meerdere berichten naar Vinted gestuurd, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om het pakket te traceren of, indien het pakket als verloren wordt beschouwd, mijn geld terug te storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten