Jonas142672 op 29 december 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem ervaren waarbij zijn pakket al was verstuurd, terwijl Vinted aangaf dat het niet was verstuurd en de bestelling annuleerde. Hierdoor kan de gebruiker geen hulp vragen via de helpdesk, omdat het artikel niet meer geselecteerd kan worden.
Mijn pakket was al verstuurd toen vinted zei dat het niet verstuurd was en de bestelling daarom geannuleerd moest worden. Ook kan ik niet naar de helpdesk sturen omdat het artikel niet te selecteren is aangezien ze het hebben geannuleerd.
Als ik het artikel terug krijg, of het bedrag waarvoor het verkocht werd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
