Klacht: Oplichting en verkeerde retourzending van koeienhuid

Jolanda77 ✓ Verified op 02 augustus 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 2 augustus 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een koeienhuid verkocht en werd opgelicht door de koper, die een andere, beschadigde huid retour stuurde. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vinted.nl over deze kwestie, blijft de klacht al een maand zonder reactie, wat leidt tot frustratie bij de verkoper.

Mijn Klacht:

Ik heb een koeienhuid verkocht via Vinted.nl en werd opgelicht door de koper. De koper beweerde dat de huid kapot was, waarna ik deze retour heb laten komen. Tot mijn verbazing ontving ik echter een compleet andere huid terug, die wel verwoest was. Ik heb Vinted.nl hierover benaderd, maar mijn klacht staat al een maand op pauze en ik ontvang geen enkele reactie, zelfs niet via e-mail. Dit is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik voor de koeienhuid heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht Jolanda77

49 minuten geleden - Waardeloos! Ze bekijken de klacht niet eens! En je krijgt nergens reactie

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten