Klacht: Opgelicht lege doos zonder lv volgens koper

Lois 72 op 23 november 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 november 2023

Een verkoper op Vinted.nl heeft een nieuwe Louis Vuitton-handtas verkocht, maar ontving een klacht van de koper dat het pakket zonder de originele verpakking was aangekomen. Ondanks het indienen van bewijs dat het pakket niet beschadigd was, negeerde het platform de argumenten van de verkoper en gaf het de voorkeur aan de koper, die de verkoper beschuldigde van oplichting. Na twee maanden werd het bedrag aan de koper terugbetaald, wat leidde tot onvrede bij de verkoper.

Mijn Klacht:

Ik verkocht een echte louis vitton handtas .stuurde alles netjes op en met bon en factuur tas was nieuw ongebruikt .het pakket werd krijg 25 euro volgens vinted was pakket beschadigd wat niet zo is heb bewijs van pakketdiensd vinted negeert alles en bevoordeeld koopster die aan oplichting doet .opvehaald maar koper beweerde dat het pakket zonder lv was aangekomen ze melde dit aan vinted.ik stuurde vele bewijzen en fotos niets was genoeg ze betaalden na 2 maand koper terug en ik

Gewenste Oplossing:

Retour van mijn louis vitton of het geld ik deed alles zoals het label van vinted gebruiken en goed inpakken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten