Klacht: Opgelicht door een koper, Vinted doet niks

Af1iya op 13 november 2025 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 november 2025

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat hij is opgelicht door een koper, waarbij een retourzending niet de verwachte broek bevatte, maar een vuilniszak met plastic. Ondanks het verzoek om hulp, ervaart de gebruiker dat Vinted geen actie onderneemt om het probleem op te lossen en eist hij zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Gisteren ben ik langs het pakketpunt gegaan waar een retourzending binnen zou zijn gekomen van een koper van mij. Echter, tot mijn grote verbazing, was mijn gloednieuwe broek NIET teruggestuurd maar kreeg ik een vuilniszak met daarin wat plastic toegestuurd. Alsof het niet erg genoeg is dat ik nu niet mijn geld en mijn broek heb doet vinted er niks aan. Ik wil mijn geld terug. Dit is onacceptabel. Hoe is het mogelijk dat Vinted hier niks aan doet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn €49,95 terug. Dit is te gek voor woorden. Vinted hoort mij serieus te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Af1iya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten