Klacht over Vinted.nl: Onterechte blokkade van… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik ben al maanden geblokkeerd op Vinted.nl zonder enige duidelijke reden. Ik heb me altijd aan de regels gehouden en heb geen verkeerde handelingen verricht. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvang ik alleen standaardantwoorden die niet kloppen met mijn situatie. Hierdoor voel ik me genegeerd en onterecht behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn account weer te deblokkeren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klager596ec9a3

1 maand geleden - Dit zegt eigenlijk al genoeg: zelfs op een klacht komt geen inhoudelijke reactie. Het enige wat Vinted lijkt te doen, is mensen onterecht blokkeren. Dit voelt als machtsmisbruik. Iedere keer krijg je weer een andere reden waarom je bent geblokkeerd en de klantenservice lijkt niet door echte medewerkers te worden afgehandeld, maar door AI. Ik weet niet wat er momenteel bij Vinted aan de hand is, maar dit is echt ontzettend slecht. Als je je aan de richtlijnen houdt en niets verkeerd doet, hoor je niet zomaar geblokkeerd te worden. Richt je controles en blokkades liever op daadwerkelijke oplichters in plaats van op gebruikers die zich gewoon aan de regels houden.

Klacht: Onterechte blokkade van mijn Vinted-account

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vinted.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding