Mijn Klacht:
Ik heb artikelen, specifiek telefoonhoesjes, geüpload op Vinted.nl. Ondanks dat deze echt zijn en ik ze bij een telefoonwinkel heb gekocht, beschouwt Vinted.nl ze ten onrechte als namaak. Hierdoor is mijn account definitief geblokkeerd. Ik heb contact gehad met Vinted, maar zij blijven bij hun standpunt en negeren mijn bewijs, ondanks dat ik foto’s heb gestuurd. Dit heeft niet alleen invloed op mijn account, maar ook op een verkooptransactie die ik nu niet kan afronden. Het gebrek aan telefonische ondersteuning maakt de situatie nog frustrerender.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om herziening van de blokkade van mijn account en het mogelijk maken van de verkooptransactie.
