Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in omdat mijn verzoek tot schadevergoeding onterecht is afgewezen op grond van vermeend onvoldoende verpakking. Ik heb het serviesgoed met uiterste zorg verpakt volgens de richtlijnen van Vinted, met elk artikel individueel ingepakt in krantenpapier en omwikkeld met noppenfolie. De doos was extra bekleed met noppenfolie en opgevuld met schuim om schade te voorkomen. De klantenservice heeft onterecht gesteld dat er geen beschermend materiaal tussen de artikelen zat, wat weerlegd wordt door de foto’s die ik heb aangeleverd. De schade is ontstaan door ruwe hantering door de vervoerder, niet door gebrekkige verpakking. Ik verzoek u daarom om deze zaak opnieuw te beoordelen en de schadevergoeding alsnog uit te keren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u vriendelijk om het alsnog uitkeren van de vergoeding waar ik recht op heb.
