Mijn Klacht:
Ik verkoop soms spullen via Vinted. Onlangs verkocht ik een artikel dat de koper wilde retourneren omdat ze het niet paste. De advertentie beschrijving klopte volledig met het artikel en de maat (M) was duidelijk vermeld. De koper schreef mij ook een bericht waarin zij aangaf dat het een mooi artikel is volledig volgens de beschrijving. Maar het paste haar niet goed. Zij had zelf op de maat (M) moeten letten er er zeker van moeten zijn dat zij een maat M past. Aangezien ik geen winkel ben maar particulier neem ik het artikel niet retour. Het voldoet immers volledig aan de beschrijving ook volgens de koper. De koper heeft een geschil aangemaakt bij Vinted en Vinted heeft na uitleg van mij besloten de koper haar geld terug te geven en omdat ik het niet retour wilde nemen mag ze het artikel ook houden!!! En dat terwijl Vinted aangeeft alleen actie te ondernemen als de beschrijving niet in overeenstemming is met het artikel (dat was het wel ook volgens de koper). Ik vind dit niet terecht en wil het geld waar ik recht op heb.
Conclusie: Als je een gratis artikel wil hebben op Vinted dan koop je het artikel, dien een klacht in bij vinted omdat het artikel jou niet past en voila u heeft uw geld terug en een gratis artikel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld war ik recht op heb of anders mijn artikel retour.
(10)
