Klacht: Onterecht geblokkeerd

Ash. B op 31 maart 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 maart 2024

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account zonder duidelijke reden geblokkeerd gekregen vanwege vermeende fraude. De klager begrijpt de blokkade niet, aangezien hij geen regels heeft overtreden en positieve beoordelingen heeft ontvangen. Hij uit zijn onvrede over de permanente blokkade van zijn account.

Mijn Klacht:

Ik had sinds kort een account bij Vinted, maar deze is zonder reden i.v.m. fraude geblokkerd. Ik snap hier echt helemaal niets van. Ik verkoop niets wat niet mag en heb geen problemen met kopers gehad. Had alleen maar 5 sterren beoordelingen.
Echt heel slecht dat je meteen permanent geblokkeerd wordt!!

Gewenste Oplossing:

Mijn account weer activeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten