Klacht: Onterecht geblokkeerd

baudine2002 op 26 september 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 september 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account als onterecht geblokkeerd ervaren, omdat het platform beweert dat hij zich bezig hield met commerciële verkoop, wat hij ontkent. Hierdoor kan hij geen kleding meer verkopen op de site en zoekt hij naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Mijn account: is een tijdje geleden onterecht geblokkeerd. Volgens Vinted deed ik aan commerciële verkoop, terwijl dit absoluut niet het geval was. Nu kan ik nooit meer mijn kleding verkopen op Vinted. Ik hoop dat we samen kunnen zoeken naar een oplossing. Aangezien ik onterecht van jullie platform ben afgegooid.

Gewenste Oplossing:

Een deblokkering van mijn huidige account, aangezien ik niets verkeerd heb gedaan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten