Mijn Klacht:
Ik heb meerdere kledingstukken besteld via Vinted.nl, maar slechts twee zijn bezorgd. De verzender heeft twee pakketjes gemaakt, maar ik heb er maar één ontvangen. Zowel de verzender als Vinted bieden geen oplossing, omdat zij stellen dat het pakket is ontvangen op basis van het ophaalbewijs. Bij het contact met Vinted krijg ik alleen reacties van een AI-robot die steeds dezelfde onzinnige antwoorden geeft. De reactie van Vinted was dat het pakket teruggestuurd kan worden, maar dat kan niet omdat de bestelling niet compleet is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling voor het ontbrekende kledingstuk.
