Klacht: Niet gekregen

Frobel op 09 december 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant heeft een aankoop gedaan op Vinted.nl, waarbij het bedrag is afgeschreven van de bank. Desondanks geeft het platform aan dat de transactie is mislukt, wat tot verwarring leidt.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmiddag iets gekocht betaald en is afgeschreven van de bank, en jullie zeggen dat het is mislukt, hoe kan dat.
Vr.groet Greet van Vliet

Gewenste Oplossing:

Of graag het artikel of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten