Mijn Klacht:
Dit artikel was bij het ophaalpunt kwijt. Echter vonden ze het binnen de ophaaltijd van Homerr nog en heb ik het op kunnen halen. Het Vinted platform had alleen al het artikel op ‘het is okay’ gezet. Het is vreemd dat de tijd voor Vinted om het pakket op te halen niet gelijk loopt met de tijd van Homerr. Nu heb ik het pakket binnen en is het product duidelijk namaak. De verkoper verkocht het als een echt merk en dit is het niet. De authentieke labels missen en het label wat erin zit is helemaal weggenaaid in het stiksel. Het product is zelfs kapot. Er zit een gat in de zak en de trekkoortjes missen en hier is niks over gezegd in de advertentie. Ik heb dit meteen gemeld toen ik het product eindelijk in handen had met duidelijke foto’s. Nu ben ik vrij veel geld kwijt aan een wisselwerking waar ik niks aan kon doen. Ik heb ze hier al over contact en zij zeiden dat, omdat de transactie al is voltooid er niks meer kan gebeuren. Dit was duidelijk ook een geautomatiseerd bericht. Ik kan er niks aan doen dat mijn pakketje kwijt was. Ik zou dit echt graag opgelost zien en mijn geld terug ontvangen. Ook toen ik aanbood om het artikel terug te sturen kreeg ik alleen een automatisch bericht.
Gewenste Oplossing:
Ik zou echt graag mijn geld terug ontvangen. Ik ben ook okay met het product terug sturen.
