Klacht: Minderjarigen met account

Adriana Rodriguez op 31 augustus 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 augustus 2024

Een gebruiker uit de klacht maakt zich zorgen over het feit dat haar 14-jarige dochter een account heeft op Vinted.nl, waarmee zij zonder problemen kleding kan kopen en verkopen. Ondanks haar minderjarigheid staat er een onjuist geboortejaar op het account, waardoor Vinted niet verifieert of gebruikers daadwerkelijk minderjarig of meerderjarig zijn. De gebruiker wijst op de risico's van verslaving aan dergelijke platforms bij jongeren.

Mijn Klacht:

Mijn 14-jarige dochter heeft een account waarmee ze zonder problemen kleding kan kopen en verkopen. Hoewel ze minderjarig is, staat er een ander geboortejaar (2006) op haar account. Vinted verifieert niet of gebruikers daadwerkelijk minderjarig of meerderjarig zijn! Jongeren raken verslaafd aan deze pagina’s en willen plotseling veel van hun kleding niet meer omdat ze die willen verkopen!

Gewenste Oplossing:

Verificatie van leeftijd !

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten