Klacht: Mijn gegevens definitief verwijderen

Cjanneke op 03 februari 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 februari 2024

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd zien worden zonder voorafgaande waarschuwing, waardoor hij geen mogelijkheid heeft om zijn persoonlijke gegevens te verwijderen. De blokkering is het gevolg van een advertentie voor een voedingsproduct, wat niet is toegestaan op het platform. De gebruiker erkent de gemaakte fout.

Mijn Klacht:

Vinted heeft, zonder waarschuwing, mijn account volledig geblokkeerd waardoor ik geen rechten heb voor verwijderen van mijn eigen gegevens. De blokkering is ivm een niet toegestane advertentie, te weten een voedingsproduct. Deze blijkt niet toegestaan. Bewust van gemaakte fout.

Gewenste Oplossing:

Samen tot een passende oplossing komen. Al jaren trouw lid zonder problemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten