Klacht: Mijn account wordt zonder enige reden geblokkeerd.

J_patriciaa op 19 maart 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 19 maart 2024

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat zijn account zonder duidelijke reden is geblokkeerd, nadat hij een Gucci tas te koop had aangeboden. Ondanks dat de tas eerder was goedgekeurd door Vinted, ontving hij een bericht over vermeend misbruik en kreeg hij geen uitleg of mogelijkheid tot discussie over de blokkade. De gebruiker is gefrustreerd over het verlies van zijn account zonder inzicht in de reden.

Mijn Klacht:

Ik gebruik mijn account niet zo heel lang. Ik probeer daar mijn kleding te verkopen.

Ik krijg opeens een random bericht van vinted dat mijn account is geblokkeerd omdat ik volgens hun rare dingen doe op het account. Volgens hun “ misbruik”

Ik snap dat niet. Ik verkoop een Gucci tas , inclusief aankoopbon, serienummer, originele dustbag en vinted had het gecontroleerd en het was oké. Een paar uur later wordt ik geblokkeerd en ze weigeren het met mij te bespreken of überhaupt uit te leggen waarom ze dit nu doen!

Ik ben mijn account kwijt zonder dat ik zelf begrijp waarom

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn account terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten