Klacht: Krijg mijn geld niet meer overgezet

Relymartine op 04 december 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 december 2019

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het overzetten van geld naar zijn rekening. Ondanks dat hij actief kan verkopen op het platform, wordt hij niet herkend door Vinted, waardoor hij zijn geld niet kan ontvangen. De situatie blijft onduidelijk voor de gebruiker.

Mijn Klacht:

Ik heb een vinted account en nu kan ik mijn geld niet meer over zetten naar mijn rekening .. ze zeggen dat ik niet besta bij hen … maar kan wel van alles verkopen .. en alles lukt behalve mijn centen over zetten er is niks veranderd .. dus ik begrijp het niet !

Gewenste Oplossing:

Ik was en ben te Vreden alleen dat ik mijn geld niet meer naar mijn eigen rekening kan zetten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten