Mijn Klacht:
Ik heb 6 videogames verkocht waarvan 2 hoesjes (nieteens de games zelf) helaas met de post beschadigd zijn. Ik pak alle games in met bubbelfolie in een doos en vul extra ruimte op met luchtkussens. Echter is er nu schade geconstateerd, er is een klacht aangemaakt, ik heb van vinted nooit een vraagstelling gekregen, en nu is er een terugbetaling gestuurd naar de koper omdat vinted op gronden vindt dat ik mijn pakket niet goed genoeg had verpakt, begrijp me niet verkeerd, het kon echt niet beter dan dit. Dit betekend dat vinted nu de koper terugbetaald die inmiddels mijn videogames van 35 euro al heeft en ze volgens hun algemene voorwaarden niet verplicht hoeft terug te sturen, dat betekend dat ik nu mijn games niet meer heb en geen geld, dat kan toch niet de bedoeling zijn? Tevens vraag ik me af of deze voorwaarde niet een extreem probleem kan gaan opleveren, aangezien iedereen een foto kan maken achteraf en die kan wijzigen naar hoe ze het willen en dan kan het altijd lijken op schade van de verkoper. Het gaat me niet zozeer om de 35 euro (ondanks dat dat ook sneu geld is) maar wel om het hele grote probleem wat je met deze voorwaarde kan creeëren, weet iemand hier meer over?
Gewenste Oplossing:
Dat ik of mijn games terug ontvang of mijn geld krijg waar ik ze voor verkocht heb.
