Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop Vinted.nl mijn zaak heeft afgehandeld. Al maanden vraag ik vrijwel dagelijks om een onderzoek bij DPD te starten, maar mijn verzoeken worden genegeerd. Mijn pakket met trackingnummer 04013182295757 ter waarde van €1.200 is nooit bij mij aangekomen, en er is geen bewijs dat het pakket bij een afhaalpunt is afgeleverd. Het afhaalpunt bestaat niet meer, maar Vinted heeft desondanks de verkoper uitbetaald zonder bewijs. Dit is volstrekt onacceptabel en ik ben nu €1.200 kwijt zonder enige vorm van hulp. Ik eis uitleg over de uitbetaling aan de verkoper, de redenen voor het negeren van mijn verzoeken en het ontbreken van afleverbewijs. Ik verzoek om onmiddellijke terugbetaling van €1.200 of de levering van mijn pakket. Als Vinted blijft weigeren, zal ik juridische stappen ondernemen en dit voorleggen aan toezichthouders en consumentenorganisaties.
Gewenste Oplossing:
Ik eis onmiddellijke terugbetaling van mijn €1.200 of levering van mijn pakket.
