Klacht: Klacht over verkoper en niet geleverde bestelling

klager93ce67c0 ✓ Verified op 31 augustus 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 augustus 2026

Een koper heeft een gereedschap Stahlwille-set aangeschaft via Vinted, maar de verkoper heeft de betaling via PayPal voor vrienden gevraagd en het product vervolgens niet geleverd. De koper is geblokkeerd door de verkoper op Vinted en WhatsApp en heeft geen hulp kunnen krijgen van Vinted. De koper uit frustratie over het feit dat dergelijke verkopers ongestoord kunnen blijven verkopen op het platform.

Mijn Klacht:

Ik heb een gereedschap Stahlwille-set ter waarde van 110 euro, inclusief verzendkosten, gekocht van de verkoper Lucky-Sim op Vinted. Zie foto in de bijlage. De verkoper heeft mij gevraagd om de betaling via PayPal te doen voor vrienden, wat ik heb gedaan. Helaas is het product niet geleverd en heeft de verkoper me geblokkeerd op zowel Vinted als WhatsApp. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar zij konden mij niet helpen. Het is bijzonder frustrerend dat dergelijke verkopers zonder problemen op deze manier kunnen verkopen op Vinted. Deze verkoper heeft nog heel veel andere producten op Vinted staan met het verzoek deze uitsluitend te betalen middels Paypal.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de 110 euro die ik voor de gereedschap Stahlwille-set heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager93ce67c0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten