Mijn Klacht:
Ik heb enkele weken geleden een neppe Chanel tas gekocht via Vinted. Na de aankoop heb ik geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar zij blokkeerde mijn account toen ik vroeg om mijn geld terug. Ook mijn pogingen om contact op te nemen met Vinted hebben niet tot resultaat geleid; ik kreeg geen hulp. Toen ik de tas opnieuw wilde verkopen op Vinted, kreeg ik te horen dat ik de tas moest verwijderen omdat deze nep was, terwijl de verkoper de tas wel aan mij heeft kunnen verkopen. Vinted heeft duidelijk een grote fout gemaakt door deze tas niet te controleren, en ik ben nu gedupeerd. Ook heeft de dame in kwestie met een vals adres en telefoonnummer gewerkt, wat niet gecontroleerd lijkt te worden door Vinted.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het ten onrechte verkregen geld, omdat Vinted verantwoordelijk is voor deze fout.
(10)
