Mijn Klacht:
Ik heb een servies verkocht via Vinted.nl en dit zeer goed verpakt. Helaas is de koerier, DHL, onzorgvuldig omgegaan met het pakket, waardoor het servies veel schade heeft opgelopen tijdens de bezorging. De ontvanger heeft in goed overleg met mij een claim ingediend, maar hierdoor ontvang ik geen geld. Ondanks meerdere meldingen aan de klantenservice van Vinted.nl, heb ik totaal geen respons ontvangen. Ik heb zelfs een claim ingediend en de vervoerder, DHL, aansprakelijk gesteld voor de schade. Ik ben van mening dat ik als verkoper niet in gebreke ben gesteld en verwacht een volledige vergoeding.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een reactie van Vinted.nl en een tegemoetkoming voor de geleden schade.
