Klacht: Klacht over permanente blokkering van mijn Vinted-account

klagere19e2080 ✓ Verified op 20 juni 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 juni 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een formele klacht ingediend over de permanente blokkering van zijn account, zonder enige uitleg van het bedrijf. Ondanks een onberispelijke reputatie en positieve beoordelingen, zijn twee artikelen ten onrechte als namaak bestempeld. De gebruiker heeft herhaaldelijk om verduidelijking gevraagd, maar heeft geen reactie ontvangen, wat hij als onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een formele klacht in over de permanente blokkering van mijn Vinted-account en het uitblijven van enige reactie op mijn herhaalde verzoeken om uitleg. Ik heb altijd een onberispelijke reputatie gehad op Vinted, met uitsluitend positieve beoordelingen. Twee van mijn artikelen zijn ten onrechte als namaak bestempeld, waaronder een Dior-tas die door Vinted’s verificatieservice als authentiek is beoordeeld. Ondanks meerdere bezwaren en verzoeken om uitleg heb ik geen reactie ontvangen. Mijn account is permanent geblokkeerd zonder nieuwe overtredingen of uitleg. Deze maatregel is onredelijk en schaadt mijn reputatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijke uitleg voor de permanente blokkering en herstel van mijn account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klagere19e2080

3 maanden geleden - Ze wilden de klacht niet eens in behandeling nemen. Schandalig hoe dit bedrijf met mensen omgaat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten