Mijn Klacht:
Ik heb als verkoper een origineel Tissot horloge verkocht, dat naar de verificatiehub in Duitsland is gestuurd. Dit proces nam veel tijd in beslag en de artikelverificatie is niet gelukt, met als reden ‘verkeerd artikel’. Het horloge werd retour gestuurd, maar bij ontvangst ontdekte ik dat er een compleet ander horloge in het pakket zat. Het lijkt erop dat er gefraudeerd is, mogelijk door iemand van DPD of bij de verificatiehub. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar hun antwoord was dat ze hun procedures volgen en geen alternatief kunnen bieden. Dit is voor mij onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een schadevergoeding of om het originele product terug te halen.
