Klacht: Klacht over niet ontvangen betaling ondanks bewijs van verzending

klagerbf2a9f41 ✓ Verified op 15 juli 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 juli 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een pakket verkocht en dit volgens de regels verzonden. Ondanks het overleggen van bewijs van verzending en aflevering, ontvangt de verkoper de betaling niet, wat als teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verkocht via Vinted.nl en het netjes verstuurd. De koper heeft echter aangegeven dat zij het pakket niet heeft opgehaald. Ik heb bewijs van verzending en dat het pakket is afgeleverd. Ondanks dit bewijs krijg ik mijn geld niet terug van Vinted.nl, wat ik zeer teleurstellend vind.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Vinted.nl om mijn geld terug te storten, aangezien ik het pakket correct heb verzonden en bewijs heb van de verzending.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten