Mijn Klacht:
Ik heb 14/10/2023 schoenen verkocht via Vinted. Het pakket is pas gisteren aangekomen bij de koper. Het gaat om nieuwe schoenen van New Balance. De schoenen heb ik verpakt in papieren en in de originele doos! en dat heb ik weer in een grotere doos gezet. Dus dubbele doos!
Nu krijgt meneer een beschadigde doos, letterlijk opengescheurd en er zit 1 schoen in!
Meneer (de koper) geeft aan dat dit fout van de koerierdienst is en dat de verpakking geheel klopt.
Maar nu krijg ik te horen dat de koper zijn geld terug krijgt en ik de dupe hiervan wordt! Het gaat om een groot bedrag dus ik laat dit niet zomaar op mij afschuiven! ik heb de schoenen geheel volgens de verpakkingsmaatregelen ingepakt.
Het duurde al weken dat de schoen daar kwam, ondertussen controleerde ik waar de schoenen waren gebleven en stond een melding dat de schoenen misschien kwijt konden zijn maar dat ik dan hier toch een compensatie van zal krijgen.
Ik wordt hier geen dupe van! De fout van de koerier wordt niet op mij afgeschoven.
De koper kan niet meer een bericht hierover sturen, want zelfs de koper vindt dit niet kunnen! Hij geeft zelf aan dat dit fout van de bezorgdienst is. Maar vinted zegt toch dat dit mijn fout is.
Dit kan niet!
Ik wil mijn. geld terug, echt .Ze nemen niets op zich!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld! Ik heb mij geheel gehouden aan de verpakkingsmaatregelen. De koper is het ook niet eens met deze oplossing. De koper geeft ook aan dat dit heel duidelijk fout van de bezorgdienst is.
