MinkeE op 18 november 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met het terugkrijgen van geld na de annulering van een aankoop van een ondeugdelijk product. Ondanks het indienen van bewijs, weigert het bedrijf de terugbetaling en vraagt om informatie die volgens de gebruiker niet noodzakelijk is. De klant voelt zich niet geholpen door de klantenservice.
Iemand heeft een ondeugdelijk product verkocht. Dit is geannuleerd maar de terug betaling laat al 18 dagen op zich wachten. Ik heb de bewijzen gestuurd zonder bedragen want dit mag volgens de regels van Vinted. Maar ze weigeren. Ze willen alle bedragen van mijn rekening zien en dat mag gewoon niet. Dat hebben ze niet nodig. Ik wil gewoon mijn geld terug. Ze weigeren alleen te helpen.
Dat mijn geld wordt terug betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
