Klacht: Geld terug

Veroneide Oliveira da Silva Van Drimmele op 13 september 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 september 2023

Een gebruiker heeft op 20 augustus een bestelling geplaatst bij Vinted.nl, maar deze werd na vijf dagen geannuleerd. Tot op heden, 13 september, heeft de gebruiker het geld nog niet terugontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Op 20/08 één bestelling gedaan, na 5 dagen werd bestelling geannuleerd. Nu 13/09 mijn geld nog niet terug gekregen. Al een paar keer contact gezocht zonder oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product of mijn geld terug

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten