Mijn Klacht:
Ik had schoenen gekocht, maar maar deze bleken helaas te groot zijn. Dus stuurde ik ze terug. Ik moest eerst wachten vanwege de feestdagen, alles was namelijk gesloten. Ik had het pakket de 30ste december ontvangen in de avond en later de 2de januari teruggestuurd. Ik moest ook zelf voor het terugsturen betalen, want de verkoper wou dit niet.
Later kreeg ik de melding dat ik te laat was en dat mijn geld is vrijgegeven aan de verkoper. Ik had direct de support gecontacteerd en alle bewijs gestuurd met wat er gebeurt is en wanneer ik het teruggestuurd had en of het een foutje was in hun systeem Zelfs na al het bewijs weigeren ze dat dit zo gebeurt is. Na zoveel keer bleef ik proberen om toch het op te lossen of toch een antwoord te krijgen waarom dat ze vinden dat het zo is gebeurt. Maar hoeveel vragen ik ook stel, ze negeerde me en weigeren ze me verder te helpen.
Ik had alles juist gedaan en nog wordt ik gestaft, je nu heb ik geen schoenen en geen geld.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terugbetaald krijg
