Camilletie op 12 november 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met de klantenservice, omdat hij of zij geen adequate antwoorden ontvangt op vragen. In plaats van nuttige reacties ontvangt de klager vaak standaardantwoorden, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan ondersteuning bij aankoop- en verkoopproblemen.
Elke keer ik een vraag stel aan Support van Vinted krijg ik of, geen antwoord, of een standaard antwoord waar ik niks mee kan.
Heb het helemaal gehad met dat help center gedoe.
Dit is nu de 2de keer dat er problemen zijn met aankoop of verkoop via vinted en ik krijg geen oplossing.
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
