Mijn Klacht:
Beste
Mijn e-mail adressen zowel privé als voor werk werden gehackt.
1 van mijn items werd als authentiek gekeurd door de verificatiehub van Vinted, maar de klant vond de tas niet mooi en zei dat ze het als een replica zou melden omdat ik haar de retour liet betalen.
Vinted blokkeerde mijn account zonder geldige reden, terwijl alles dat ik reeds verkocht authentiek was en goedgekeurd, met daarnaast heel veel goede reviews van zeer tevreden kopers op mijn profilepage.
Uiteindelijk zag Vinted de fout in, blokkeerde ze de hacker tot het gebruik van mijn account en keurde zet item als authentiek.
Maar ondanks een bericht van Vinted met oprechte excuses en ingave dat de blokkering werd opgeheven en counteraccounts werden verwijderd, is de blokkering er alsnog nog steeds… en blijf ik in hetzelfde cirkeltje draaien…
Dit zorgt voor enorm veel problemen…
Ik ben al dagen hiermee bezig en dit bezorgd onnodige stress.
Dank voor uw hulp.
Mvg
Gewenste Oplossing:
Ik zou het enorm appreciëren als de blokkering effectief wordt opgeheven zoals ze mij vertelden. Als zij beweren dat de tas niet authentiek is heb ik er geen probleem mee ze niet meer up te laden ondanks dat ik genoeg bewijs leverde dat deze wel authentiek is.
