Klacht: Geblokkeerd account

ikwilverkopen123456 op 13 april 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 april 2024

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over de blokkering van zijn account, die plaatsvond naar aanleiding van de verkoop van een plastieken haakje. De gebruiker ervaart frustratie omdat de klantenservice steeds met standaardantwoorden reageert op zijn vragen.

Mijn Klacht:

Beste,

Graag had ik een klacht ingediend in de service van Vinted. Mijn account werd geblokkeerd omwille van een plastiek haakje ( voor tas of jas aan te hangen in auto) dat ik wou verkopen op Vinted. Als ik Vinted hierover aanspreek, dan sturen ze ALTIJD trouwens met een kopieer plak tekst.

Gewenste Oplossing:

Iemand die mij van persoon tot persoon aanspreekt en niet een robot of iemand die tekst kopieert en plakt.

Mijn account terug krijgen zou heel fijn zijn !

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht ikwilverkopen123456

2 jaren geleden - Over het algemeen zeer tevreden over Vinted. Alleen de communicatie kan beter !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten