Klacht: Geblokeerd

Jaelheg op 07 februari 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 februari 2024

Een gebruiker van Vinted.nl is geblokkeerd voor een maand omdat hij een jasje zonder merk te koop had aangeboden, wat volgens de regels niet is toegestaan. Na het indienen van een bezwaar, dat 120 uur in beslag nam, ontving hij een melding van definitieve blokkering, gebaseerd op de vermeende aanwezigheid van een ander account, wat de gebruiker ontkent.

Mijn Klacht:

Eerst geblokkeerd voor een maand omdat ik een jasje er op had staan al 2 maanden lang. Zonder merk, want het is ook geen merk. Nu kreeg ik dat ik de regels had overtreden dus geblokt voor een maand. In bezwaar gegaan en dan duurt het 120 uur voordat ze andwoord geven. Hierna kreeg ik meteen een melding dat ik definitief ben geblokeerd, omdat ik volgens hun nog een account had wat niet waar is!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer geblokeerd ben !!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht Jaelheg

2 jaren geleden - Belachelijk!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaelheg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten